FORMAS DE PAGAMENTO
• Pix
• Boleto
• Cartão de crédito via Mercado Pago
INFORMAÇÕES DE ENVIO
• Antes de finalizar sua compra, você poderá escolher a forma de envio: Transportadora ou Correios.
• Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um email com o status do seu pedido.
• Assim que o produto for postado, enviaremos um código de rastreio por email para acompanhamento do pedido.
• Os pedidos são enviados para todo Brasil.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
O Código de Defesa do Consumidor prevê que o consumidor pode desistir da compra, no prazo de até 7 dias, quando feita online. A Dina Skate Shop tem o prazo de até 5 dias úteis para restituir o cliente após o recebimento da mercadoria.
A mercadoria não pode apresentar traços de uso e deve ser devolvida com etiqueta e embalagem original.
Para casos de trocas de mercadoria por tamanho, cor ou modelo, o cliente tem ate 15 dias corridos para nos informar sobre a troca. Ela só sera realizada após avaliação da peça, que não pode apresentar traços de uso. Caso seja constatado uso da peça, não realizaremos a troca e a devolução da peça terá frete a ser cobrado do cliente.
Para casos de trocas de mercadoria por defeito, o cliente tem até 30 dias para fazer a reclamação. Após notificação, entraremos em contato com o cliente em até 5 dias úteis para realizarmos a troca ou devolução do dinheiro.
Dúvidas: (11) 97113-4720 / dinaskateshop@gmail.com
